Microambiente e Macroambiente

O ambiente de marketing de uma empresa consiste em atores e forças externas ao marketing que afetam a capacidade da administração desenvolver e manter relacionamentos bem-sucedidos com seus clientes-alvo. O ambiente de marketing oferece tanto oportunidades como ameaças. Abaixo, uma breve definição de micro e macro-ambiente, seguido de exemplos:
O Microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes, ex: a própria empresa, os fornecedores, as empresas do canal de marketing, os clientes, os concorrentes e os públicos. Cada um destes agentes pode interferir no resultado final da transação.
No Macroambiente a empresa e todos os outros atores operam em um ambiente maior de forças, que também oferecem oportunidades e ameaças para a empresa. O macroambiente consiste em forças sociais maiores que afetam todo o microambiente e que não podem ser mudadas pela empresa. São exemplos: as forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.